3 maart 2015 om 16:47
iBOOD
28 oktober 2014, die dag zullen we niet snel vergeten. Eindelijk gingen we dan live met het veelbelovende, langverwachte en compleet nieuwe iBOOD platform. Maarrrrr... kritisch als jullie zijn, kon de nieuwe 'voorkant' op flink wat, laten we zeggen, opbouwende tips rekenen. Daar zijn we natuurlijk mee aan de slag gegaan.

Wat vonden jullie?

Nou, jullie vonden nogal wat. De algehele strekking luidde toch vooral: te druk! Jullie vonden bijvoorbeeld de 'Meer iBOOD' blokjes zowel naast de Flashsale als onderop in de footer nogal 'overkill' en bovendien gaven ze niet eens de informatie die je daar zou willen zien. Ook het Community-gedeelte op de voorpagina kon niet echt op steun rekenen.

Wat willen we gaan doen?

De blokjes onder 'Meer iBOOD' gaan weg en ook het Community gedeelte moet er aan geloven en maakt plaats voor een heel nieuwe sectie: Alle Dagaanbiedingen, hét overzicht van alle dagaanbiedingen die iBOOD 'vandaag' te bieden heeft. Niet alleen een plaatje, mét prijsinfo en een korte titel. Is de site nu rustiger en geeft het overzicht? Naar ons idee wel, maar daar gaat het niet om...

Wat vinden jullie?

 

5 maart 2015 om 04:58
Binnenmars Gebruiker

Nou dat ziet er een stuk rustiger uit als die overbodige prut is weggehaald. Functioneel wijzigt er zo tezien niet veel.

5 maart 2015 om 08:04
karloo Gebruiker

Wanneer neemt de klantenservice contact  met mij op mbt een meermaals ingediende klacht?

5 maart 2015 om 09:16
strobistar Gebruiker

Jep, vele malen beter!

5 maart 2015 om 21:49
Binnenmars Gebruiker
6 maart 2015 om 16:17
wtcwerner Gebruiker

Veeeeel Beter!!!

Nog wel een gratis Tip: De flash sales zijn bij elk product anders wat super onhandig is als je elke dag even wil kijken want je gaat naar product clickt op de flash sale gaat dan naar ander product gaat vanaf daar weer naar andere flash sale.

ik stel voor dat jullie de flash sale net als de Alle aanbiedingen (wat we vandaag allemaal nog voor je hebben) op de zelfde manier met blocken naast elkaar zodat iedereen op elke product pagina alle flashsales kan bekijken.

6 maart 2015 om 21:13
lieke49 Gebruiker

Prima .Duidelijk en overzichtelijk.

7 maart 2015 om 01:50
tonnylunshof Gebruiker

Ja , het ziet er nu beter uit.

Ik denk dat er een tijdje terug wel een aantal problemen waren met de site , en ook met de opgegeven verzenddata / afhandeling van de bestellingen was er wat zand in de raderen van Ibood gekomen.

Maar ben toch van mening dat jullie er alles aan doen / gedaan hebben om het hele concept van ibood op een hoger plan te brengen , en daarom van mij ,en ik hoop ook van andere klanten de steun en het vertrouwen al weer aardig terug hebben verdiend.

Gisteren kreeg ik het pakketje ,een duo Bluetooth headset van huawei mooi op tijd binnen ,een mooi product en scherpe aanbieding .

Het heel team van Ibood krijgt van mij de complimenten .

Met een vriendelijke groet ,Tonny

 

7 maart 2015 om 08:58
vleermuis_ Gebruiker

Ziet er beter uit. Alleen nog altijd bijna evenveel scroll werk om alles te zien.

Ik zou de “meer ibood” blokjes naast “flashdeals” hebben laten staan een alles er onder weg (buiten de footer dan).

Op die manier kan je alles weer zien zonder scrollen.

9 maart 2015 om 09:09
krugerrand Gebruiker

De site ziet er prima uit.Alles is makkelijk terug te vinden en ik ben het al helemaal gewend.Voor iedereen goed doen zal nooit lukken.Van mij krijgen jullie een 9 op 10.

12 maart 2015 om 00:44
gekkedave Gebruiker

Beterschap. Nu nog de Flash sales weghalen, werken aan levertijden en verzendkosten en als alles weer onder controle is regelmatig een hunt plannen. Back to the basic iBOOD.

12 maart 2015 om 12:33
Binnenmars Gebruiker

Dito, en het forum nog eens aanpassen en wat ik nog belangrijker vind: Facturen (ook de oude) kunnen uitdraaien via Mijn iBOOD

28 maart 2015 om 14:39
Athlon Gebruiker

Waar vindt ik ergens om mijn facturen af te printen?

Volgens FAQ mijn ibood – desbetreffende bestelling aanklikken, maar dan?

Zie het gewoon niet

28 maart 2015 om 20:44
Moderator Renate Moderator

Op dit moment is het niet mogelijk om je factuur te printen via mijn iBOOD.
De factuur is op moment van verzenden per email naar je verstuurd en zit tevens op de achterkant van de pakbon.
Mocht je over beide niet meer beschikken, dan kun je via de klantenservice een factuur aanvragen.

30 maart 2015 om 14:29
haayema Gebruiker

Waar kan ik terecht met een klacht over de levertijden?

Krijg zojuist een e-mail met de mededeling dat mijn bestelling WEER vertraagd uitgeleverd wordt. Dit is al de derde op rij!

30 maart 2015 om 16:21
Moderator Renate Moderator

Beste Haayema,
klachten omtrent de levering of service van iBOOD kunnen via de klantenservice gemeld worden.
Dit kun je doen via het contact formulier, of telefonisch.
Een brief is uiteraard ook mogelijk, maar duurt langer.

De contact gegevens van iBOOD zie je onderaan deze pagina staan.

30 juli 2015 om 19:55
Crocster Gebruiker

Bespaar je de moeite om ook maar 1 van de methodes te kiezen die hierboven staan. Kans op een reactie is nihil. Kreeg ik eindelijk een reactie, stond me telefoon toevallig een keer uit en wordt mij via de mail gevraagd te reageren, neem je de tijd om uitgebreid te reageren en uiteraard krijg je dan daarna weer geen reactie.

 

Dus bespaar je de moeite om contact te zoeken.

9 april 2015 om 23:34
Binnenmars Gebruiker

We zijn 5 maand verder

En wie heeft nou die iBOOD box gewonnen?

Beantwoorden

Zoek het topic er zelf even bij, staan iets van 700-800 reacties in, moet niet te moeilijk zijn.

7 mei 2015 om 10:13
mvanderpot Gebruiker

De iBood app staat niet meer in de Android play store. Wat is hier de reden van?

24 juni 2015 om 11:07
digimaxi Gebruiker

ik wil altijd op het woordje “flash sale” drukken of klikken, kunnen die niet klikbaarmaken ?

26 juni 2015 om 12:42
Hupsel Gebruiker

Kunnen we alsjeblieft z.s.m. af van die irritante nieuwsbrief pop-up bij het openen van de site?

26 juni 2015 om 16:43
kimberlyew Gebruiker

Idem!

26 juli 2015 om 10:10
mrkchang Gebruiker

Zelfde. Zwaar irri!!!

4 juli 2015 om 02:07
Binnenmars Gebruiker

‘t wordt toch wel steeds iets beter, Het knopje “Alle Deals”  was zeer welkom.

6 juli 2015 om 15:07
Binnenmars Gebruiker

Nog een wens dan: De knop “Verder winkelen” was een aangename verbetering, helaas werkt dat alleen maar op dezelfde dag, ik zou ook graag enkele dagen later nog wat aan een bestelling willen toevoegen.

6 juli 2015 om 16:16
Moderator Renate Moderator

Helaas kan dat binnen het iBOOD concept niet. Goederen kunnen vaak maar op 1 dag gekocht worden en dienen dan ook die dag afgerekend te worden. Helaas is het na betaling niet meer mogelijk om nog een item toe te voegen.

15 juli 2015 om 18:44
Crocster Gebruiker

Tip 1:

Zorg dat we weer mail ontvangen als we iets bestellen. Best handig om te weten dat je bestelling ook aan is gekomen met een bevestiging in de mail.

Tip 2:

Zorg dat we weer mail ontvangen als iets verzonden wordt. Kan ook hier best handig zijn om je track & Trace te zien in de mail, zodat je even kan plannen dat er iemand thuis is op het aflevermoment. Op die manier hoef je niet elke dag op Mijn Ibood te kijken wat de status is, want uiteraard is dat een hobby van me, elk uur van de dag zelf de status van de bestelling opzoeken.

Tip 3:

Zorg dat je vragen via het contactformulier ook ooit een keer beantwoord. Heb nu 3 tickets openstaan, waarbij de oudste ’slechts’ een week of 32 oud is.

 

 

20 augustus 2015 om 00:30
mrdummy Gebruiker

Enne…. jullie hebben al website aangepast en nu zit er een 4 aanbiedingen in een keer opschuivend op hoofdpagina.

Prima … maar je maakt wel 1 fout. Het is niet meer goed te zien welke Home & Living / H & B / Extra is. Want de bovenste deel kleurt niet mee, en tabs bewegen niet. Het lijkt wel alsof alles voor eerste  “ïBOOD” pagina bedoeld is. Dat is natuurlijk niet zo.

Het komt dus niet duidelijk over. Graag even aanpassen zodat bovenkant ook meedraait of verandert zodat alles meteen klopt.
Nu is voor sommige mensen beetje verwarrend voor welke gedeelte nou bedoeld is.

12 september 2015 om 16:47
digimaxi Gebruiker

wel jammer dat het wat onoverzichtelijk is op het forum met de flashsales, kunnen jullie per produkt een forum draadje aanmaken, nu is het een kakelboel, de een vraagt over produkt a en de ander weer over produkt B en als de dag voorbij is, zie je de producten niet meer zoals op een gewone ibood pagina.

15 september 2015 om 11:05
roggel Gebruiker

Wat ik van sliders verwacht, is dat ze stoppen met scrollen als ik er met mijn muis over hover.

Het is namelijk behoorlijk irritant dat de slider naar de volgende aanbieding scrollt terwijl ik de eerste nog wat aandachtiger probeer te lezen.

15 september 2015 om 11:08
roggel Gebruiker

O, nu ik weer terug ga, stopt ie wel met scrollen als ik hover. Soms. Niet altijd. Vreemd…

2 november 2015 om 14:35
massareal Gebruiker

Zie ik nu een reclamebanner van de mediamarkt in de dagelijkse nieuwsbrief?

Vind dit echt niet kunnen. Het is geen aanbieding, geen korting en hoort dus ook niet bij jullie core business

2 november 2015 om 14:36
massareal Gebruiker
23 december 2015 om 08:30
nomkonomden Gebruiker

Ik had op mijn vorige mobiel zo’n iBood app voor Android. Ik kan deze nergens terugvinden. Bestaat die app nog?? Vond het wel erg handig.

26 januari 2016 om 09:36
StijnCr Gebruiker

Telkens ik nu op via een mail naar een Dagaanbieding wil gaan, kom ik terecht op de homepage waar ik dan nog eens door jullie “slideshow” moet klikken om aan de aanbieding te komen waarvoor ik op jullie site was terechtgekomen.

Ik stel voor dat aanbiedingen in de mail rechtstreeks naar de Dagaanbieding verwijzen, of dat de slideshow enigzins aangepast kan worden om het aangeklikte product eerst te tonen.

Nu klik ik gewoon op “Alle Deals!” in de email en krijg ik een overzichtelijke lijst van alle aanbiedingen.

Dit topic is gesloten en daarom is het is niet meer mogelijk om te reageren.